Bibliografia recomanada · EI1044
Referències no trobades
Bibliografia bàsica ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios detecnologías de la información, AENOR ediciones, 2007.
No s'ha trobat al catàleg.
Selm, L.; ISO/IEC 20000 - Una introducción. Van Haren Publishing, 2008 (http://www.itilbookshop.org/Documents/iso_iec_20000_una_introducci_n_spanish_version_.pdf).
No s'ha trobat al catàleg.
Amengual, J.C.; Apuntes de Ix69.Configuración y explotación de sistemas informáticos. Nextel S.A.
No s'ha trobat al catàleg.
Referències trobades
X.Molero, C. Juiz y M. Rodeño, Evaluación y modelado del rendimiento de los sistemas informáticos, Pearson, 2004.
Evaluación y modelado del rendimiento de los sistemas informáticos
Molero; Juiz; Rodeño
Prentice Hall
available
De Pablos, C.; López, J. J.; Martín-Romo, S.; Medina, S; Organización y transformación de los sistemas de información en la empresa. Esic, 2012.
Organización y transformación de los sistemas de información en la empresa
Pablos Heredero; López-Hermoso
ESIC
available
ISO/IEC 20000 para pymes. Cómo implantar un sistema de gestiónde servicios de tecnologías de la información. AENOR editores, 2010.
Asociación Española de Normalización y Certificación
AENOR
available
Calder, A; Watkins, S.; IT governance : a manager’s guide to data security and ISO 27001/ ISO 27002. Kogan Page. 2008.
IT governance : an international guide to data security and ISO27001/ISO27002
Calder; Watkins
Kogan Page
available