Bibliografia recomanada · TU0940
Referències no trobades
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No s'ha trobat al catàleg.
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Referències trobades
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Venta personal y dirección de ventas : la fidelización del cliente
Küster Boluda; Román Nicolás
Thomson-Paraninfo
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Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio
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Prentice Hall
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Marketing relacional : integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
Christopher; Payne; Ballantyne
Díaz de Santos
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Grönroos
Díaz de Santos
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Zeithaml; Parasuraman; Berry
Díaz de Santos
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